LEGAL REFERENCE

Keadilan dan Ketelusan dalam Setiap Transaksi Anda

Di 4d 9loto, kami mengandalkan kejelasan undang-undang lokal dan perlindungan akaun untuk setiap pemain di wilayah yang disokong. Setiap permainan, setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Perlindungan data penggunaTransaksi yang jelasSokongan undang-undang tempatanKeamanan akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4d 9loto Keadilan dan Ketelusan dalam Setiap Transaksi Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Perlindungan Anda

Akses ke 4d 9loto tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data akaun anda menggunakan enkripsi standard industri dan mematuhi permintaan pengesahan identiti sebelum deposit pertama atau penarikan dana. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow direkodkan dengan setem masa dan jumlah untuk rujukan anda. Jika anda ingin mengakses, mengubah atau menghapus

maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 48 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Kebijakan

Pasukan sokongan kami siap membantu anda dengan sebarang pertanyaan tentang polisi akaun, privasi data, atau keselamatan transaksi. Hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai dengan anda...

Sokongan Langsung Buat pertanyaan melalui pusat pesan dalam aplikasi kami atau laman web. Waktu respons purata...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan kebijakan ke [email protected]. Kami akan mengkaji permintaan anda dan memberi maklum balas...
Pusat Bantuan Jelajahi topik kebijakan dan privasi kami dalam bahagian Bantuan yang tersedia di akaun anda...
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi akaun dan menyimpan kata laluan dengan hashing algoritma standard. Verifikasi identiti dua faktor tersedia untuk semua pemain yang ingin lapisan keamanan tambahan. Data anda...

Enkripsi Penuh

Setiap transaksi deposit dan penarikan dienkripsi end-to-end. Data akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan hanya boleh diakses oleh anda dengan bukti identiti.

Verifikasi Identiti

Kami memerlukan verifikasi untuk setiap akaun baharu dan penarikan besar untuk melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan penipuan identiti.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau corak aktiviti yang luar biasa. Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum melanjutkan.

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh akun aktif anda ditambah tiga tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang tempatan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta penghapusan akaun serta rekod yang berkaitan mengikut peraturan privasi tempatan.

Penyelesaian Aduan

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara data anda diuruskan, hubungi sokongan kami dan kami akan menyiasat dalam masa 14 hari dan memberikan jawapan bertulis.

Soalan Lazim Tentang Kebijakan dan Privasi

Kata laluan anda disimpan menggunakan hashing algoritma bcrypt dengan garam 12-putaran. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa dan tidak dapat membacanya walaupun dalam sistem internal kami.

Ya. Anda boleh mengakses, mengubah, atau meminta penghapusan data peribadi anda melalui bagian Pengaturan Akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari mengikuti undang-undang privasi tempatan.

Semua transaksi melalui penyedia pembayaran tempatan dienkripsi dan ditangani oleh penyedia mereka sendiri. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau e-wallet anda dan hanya menerima pengesahan pembayaran yang sudah selesai.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda memiliki akaun plus tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit, penyelesaian pertikaian dan kepatuhan undang-undang tempatan yang berlaku.

Hubungi [email protected] atau gunakan saluran sokongan langsung dalam akaun anda dengan permintaan Laporan Data Peribadi. Kami akan menghantar PDF terenkripsi kepada anda dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi sokongan kami dahulu melalui [email protected]. Jika anda masih tidak berpuas hati, anda boleh membuat aduan kepada badan privasi tempatan di wilayah anda mengikut peraturan undang-undang yang berlaku.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi anda dan dengan penguasa undang-undang jika diperlukan oleh peraturan tempatan. Kami tidak pernah menjual atau menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.