LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 4d 9loto untuk Akaun Anda

Kami mengutamakan keamanan data peribadi anda dengan enkripsi tingkat perbankan dan polisi penyimpanan yang jelas. Setiap transaksi, dari deposit Touch 'n Go hingga penarikan melalui FPX, diproses dengan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data bersertifikatTiada berkongsi pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4d 9loto Dasar Privasi 4d 9loto untuk Akaun Anda

Asas Perlindungan Data dan Bidang Kuasa

4d 9loto mengumpul maklumat peribadi anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran — semata-mata untuk menguruskan akaun, memproses deposit dan pengeluaran serta mematuhi peraturan tempatan di mana undang-undang membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan atau firma pemasaran pihak ketiga. Semua maklumat disimpan di pelayan tersertifikat dengan akses terbatas kepada kakitangan yang memerlukan untuk menjalankan tugas

mereka. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan balas dalam masa 24 jam semasa...
Pusat Bantuan Langsung Gunakan borang hubungi dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan. Setiap pertanyaan dihalakan ke pasukan...
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan lengkap data anda yang tersimpan di sistem kami. Bergabunglah dengan...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Setiap login dilindungi dengan autentikasi dua-faktor, semua pembayaran dilengkapi dengan pengesahan SMS, dan data sensitif seperti nombor kad disimpan di pelayan yang terpisah dan tidak...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi anda — dari butir akaun hingga sejarah transaksi — dienkripsi end-to-end menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan institusi perbankan.

Pengeluaran Disahkan

Apabila anda menarik dana ke akaun bank atau dompet digital anda, kami mengesahkan identiti melalui SMS satu kali guna dan menyemak keselarasan alamat pembayaran dengan rekod akaun.

Penyimpanan Terbatas

Data login anda disimpan selama akaun aktif. Selepas penutupan atau permintaan pemadaman, rekod dipadamkan dalam tempoh 30 hari kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Tiada Riwayat Berbagi

Kami tidak pernah menjual nama, alamat e-mel atau sejarah transaksi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau analisis data komersial.

Laporan Pelanggaran

Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau kebocoran data, hubungi [email protected] dengan segera. Kami akan mengaudit akaun dan memberitahu anda dalam masa 48 jam.

Kemaskini Polisi

Sekiranya kami mengubah dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan paparan di akaun anda 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Privasi dan Akses Data — Jawapan Biasa

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negara dan negeri tempat tinggal, serta butir pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi peraturan perjudian tempatan.

Semua permintaan pembayaran dihantar melalui saluran terenkripsi ke penyedia dompet digital. Kami tidak pernah menyimpan PIN atau kod keselamatan anda. Butir transaksi disimpan dalam format yang disulitkan dan hanya diakses oleh sistem keamanan automatik kami untuk pengesahan pengeluaran.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menyediakan fail yang berisi nama, e-mel, sejarah transaksi dan pengaturan akaun dalam format PDF dalam masa 7 hari bekerja.

Sejarah transaksi disimpan selama akaun anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang dan audit. Data ini tidak boleh diakses atau dipajak kepada pihak ketiga selain agensi penguatkuasa jika diperlukan.

Ya. Untuk memulai proses ini, hubungi [email protected] dengan permintaan penutupan akaun tetap. Kami akan menutup akaun dalam 24 jam dan memadamkan butir peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi disimpan untuk keperluan undang-undang sahaja.

Kami menggunakan kuuki sesi untuk memastikan anda tetap log masuk semasa melayari platform. Kami tidak menggunakan kuuki jejak pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman akaun anda.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang privasi dalam pusat bantuan akaun anda. Sertakan butir akaun anda dan penerangan tentang kebimbangan anda. Tim keamanan kami akan menyiasat dalam masa 48 jam dan memberikan tindakan susulan.